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Pop up store HERMÈS: La Maison des Carrés

Del 7 al 30 de Mayo Barcelona contó con la última tienda efímera de la firma Hermès, un espacio único y mágico en el que la casa francesa rinde homenaje a uno de sus talleres más emblemáticos: el de la seda.
El espacio contó con talleres para que la visita no se limitara solo a comprar y admirar los pañuelos. De hecho, los asistentes pudieron probar cómo se realiza el teñido de los colores, y con la impresión en papel les enseñaban a hacer origamis; y todo ello acompañado de un carrito de helados, una maga, un fotomatón o un futbolín, así como de un jardín interior que, sin duda, tampoco tenía nada que envidiar a los de los edificios de los Campos Elíseos de París.

Lo que hicimos

Era la segunda vez que la firma francesa contaba con nosotros para un gran evento, necesitábamos a un equipo de 20 personas que trabajarían en jornadas de 4 horas en turnos de mañana o tarde. Se requería que hablaran bien inglés, que tuvieran buena presencia, elegancia natural, conocieran la marca y tuvieran disponibilidad, aunque era un trabajo fantástico, y había mucha gente interesada, no fue fácil encontrar a un equipo estable, que se comprometiera, ya que eran fechas de mucho trabajo en el sector de los eventos de esta ciudad.

La selección fue muy intensa, pasaron varias entrevistas hasta ser seleccionados, y luego recibieron una fantástica formación de los encargados de la tienda de Barcelona. Quedaron maravillados con la historia y la costosa elaboración de cada una de esas obras de arte.
Pusimos a una coordinadora por turno para mejorar la comunicación con la agencia, y para que nos ayudaran a resolver posibles bajas o incidencias que pudieran surgir.

El resultado

Fue un evento intenso, porque se trabajaban 21 días seguidos, excepto Domingos. Surgieron bajas, y lo resolvimos de forma instantánea, habíamos previsto que pudiera ocurrir, ya fuera por enfermedad, o por falta de competencia de la persona. Tuvimos pocos casos, pero fuimos rápidas y eficientes, porque nos encanta planificar hasta la improvisación.

Fuimos muy constantes en nuestras instrucciones acerca de la imagen, no es fácil que veinte personas adapten su estilo a la marca y vayan siempre PERFECTAS, pero podemos decir que lo conseguimos.

El cliente quedó muy contento, nos felicitaron, pero la verdad es que las coordinadoras y la responsable de tienda fueron fundamentales para el éxito. El último día les enviamos un gran ramo de rosas para darles las gracias, lo merecieron.

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